База знаний

  1. База знаний
  2. Часто задаваемые вопросы
  3. Почему статус заявки "Запланирована"?

Почему статус заявки "Запланирована"?

Последние изменения: 12.05.22 15:33

Заявка может оставаться в статусе "Запланирована" и не приходить в работу если у ТС есть другая активная заявка, которая не была вовремя закрыта. Чтобы запланированная заявка пришла в работу необходимо чтобы активная заявка закрылась. Найти активную заявку можно следующим образом:
Нужно открыть список заявок по машине, это можно сделать на странице самой заявки нажав на гос. номер машины и нажать на кнопку “открыть список заявок по машине” 


Так же это можно сделать на странице всех заявок в фильтре поиска по машине указав номер необходимого ТС.


После открытия списка всех заявок по ТС необходимо найти активную заявку, открыть её и посмотреть почему она не закрылась и исправить её.


После закрытия активной заявки запланированная автоматически придет в работу.