База знаний
Что делать если в заявке указана дата посещения точки раньше фактического?
Если ТС, например, подряд выполняло несколько заявок с одинаковыми маршрутами за небольшие промежутки времени, то тогда к одной из таких заявок могут определиться неверные даты посещения точки, например на день раньше чем загрузка должна происходить фактически. Обычно при правильном закрытии заявок система верно выбирает и проставляет подобные данные. Но если по какой либо причине в заявке был выбран неверный период посещения, то его можно скорректировать с помощью кнопки “Выбрать период нахождения”.
Затем уже откроется окно со всеми данными посещения этой точки в пределах 48 часов и там уже можно выбрать правильный период для точки заявки.
Подобным образом так же можно исправить если ТС изначально просто проехала мимо точки но попала в её геозону и уже потом через какое-то время попала на точку.
Другие статьи в категории:
- Почему заявка не закрывается?
- Почему точка 0 определяется неправильно?
- Почему снижается руб/км?
- Почему у заявки опоздание? Отмечена красным
- Почему у заявки неправильный статус?
- Почему нет водителя?
- Почему не учитывается точка смены составляющих?
- Почему заявка стала сборной?
- Закрытие заявки вручную
- Почему статус заявки "Запланирована"?
- Как водителю получить свой пароль?
