Сценарии опросов водителей
Основные понятия:
Сценарии опросов водителей – иерархический список вопросов, на которые водитель должен дать ответы.
Начальный вопрос – вопрос, с которого начинается опрос водителя.
Следующий вопрос – вопрос, к которому водитель должен перейти после выбора ответа.
Последний вопрос – вопрос, у которого нет следующего вопроса.
Создание и управление сценариями опросов водителей
1. При открытии справочника «Сценарии» появляется форма со списком существующих сценариев Организации:
Список сценариев можно фильтровать по полям:
ID (идентификатор сценария);
название;
описание;
2. При нажатии на кнопку “Создать сценарий” открывает окно с полями:
название;
описание.
3. После создания появляется возможность добавить вопросы для водителя, возможные варианты ответов и их типы.
При открытии существующего сценария отображается форма с редактированием вопросов:
Форма содержит
название сценария
описание
начальный вопрос (по-умолчанию им назначается первый созданный вопрос в сценарии, но есть возможность его смены)
список всех вопросов сценария (сортируется по id вопроса(очерёдности создания))
4. Форма создания вопроса:
Заполняется текст вопроса (он будет отображаться водителю как заголовок вопроса)
Типы вопросов:
«Одно из значений» - показывать несколько вариантов ответов, которые ведут к следующему вопросу, у каждого варианта ответа свой следующий вопрос выбирается отдельно.
«Несколько значений» - показывать так же несколько вариантов ответа, но все имеют один следующий вопрос (то есть независимо от ответа перейдут к одному и тому же следующему вопросу), и так же есть возможность выбора нескольких ответов.
«Информационный текст» - показывать ознакомительный текст в вопросе.
«Произвольное значение» - водитель должен ввести какое-то значение в ответе.
Форматы ответов на «Произвольное значение» могут быть разных типов:
Строка - текст
Целое число - не дробное число, так же указывается возможный макс./мин. значения
Число с точкой - дробное либо не дробное число, так же указывается возможный макс./мин. значения
Дата - указывается дата и время
Файл – водитель должен прикрепить файл с мобильного устройства (с камеры фото/ либо можно прикрепить из галереи телефона)
Время - отправляется время
5. Окончанием сценария является вопрос без следующего ответа.
6. Сценарий может быть удален только в том случае, если ни один водитель не проходил по нему опрос.
Добавление опроса в заявке
Для привязки опроса к точке заявки можно при редактировании точек заявки выбрать сценарий в соответствующем поле:
Сценарий можно привязать только в точках загрузки и выгрузки.
Ответы на вопросы (мобильное приложение)
1. Водитель увидит в мобильном приложении кнопку “Опрос на точке” при выполнении следующих условий:
У точки заявки есть сценарий;
Водитель нажал на загрузке/выгрузке
2. После нажатия начинается опрос для водителя
Пример отображения окон опроса:
После того как водитель ответит на последний вопрос мобильное приложение отправляет данные по опросу в систему.
Если во время прохождения водителем опроса был изменен сценарий, то ответы водителя очищаются. И если водитель всё ещё на точке (то есть не нажал «загрузился/выгрузился»), то он сможет пройти опрос заново.
Просмотр результатов опроса
1. Ответы водителя можно просмотреть в заявке кликнув «Ещё» и «Ответы водителя»
2. Отобразится форма с ответами водителя по каждой точке:
Другие статьи в категории: