База знаний

  1. База знаний
  2. Подключаемые модули
  3. Сценарии для водителей

Сценарии для водителей

Последние изменения: 04.07.22 14:14

Сценарии опросов водителей

Основные понятия:

Сценарии опросов водителей – иерархический список вопросов, на которые водитель должен дать ответы.

Начальный вопрос – вопрос, с которого начинается опрос водителя.

Следующий вопрос – вопрос, к которому водитель должен перейти после выбора ответа.

Последний вопрос – вопрос, у которого нет следующего вопроса.

Создание и управление сценариями опросов водителей

1. При открытии справочника «Сценарии» появляется форма со списком существующих сценариев Организации:

23cea1ee313ddbae87951690223558b2.jpg

Список сценариев можно фильтровать по полям:

  • ID (идентификатор сценария);

  • название;

  • описание;

2. При нажатии на кнопку “Создать сценарий” открывает окно с полями:

  • название;

  • описание.

e6b3d437d018f171e983eaf77129f23e.jpg

3. После создания появляется возможность добавить вопросы для водителя, возможные варианты ответов и их типы.

При открытии существующего сценария отображается форма с редактированием вопросов:

dcebd444770d68ac514b5f35919d2c3d.jpg

Форма содержит

  • название сценария

  • описание

  • начальный вопрос (по-умолчанию им назначается первый созданный вопрос в сценарии, но есть возможность его смены)

  • список всех вопросов сценария (сортируется по id вопроса(очерёдности создания))

4. Форма создания вопроса:

9fbd6d1e81ab56b2bb29a41a4927765b.jpg

Заполняется текст вопроса (он будет отображаться водителю как заголовок вопроса)

Типы вопросов:

  • «Одно из значений» - показывать несколько вариантов ответов, которые ведут к следующему вопросу, у каждого варианта ответа свой следующий вопрос выбирается отдельно.

  • «Несколько значений» - показывать так же несколько вариантов ответа, но все имеют один следующий вопрос (то есть независимо от ответа перейдут к одному и тому же следующему вопросу), и так же есть возможность выбора нескольких ответов.

  • «Информационный текст» - показывать ознакомительный текст в вопросе.

  • «Произвольное значение» - водитель должен ввести какое-то значение в ответе.

Форматы ответов на «Произвольное значение» могут быть разных типов:

  • Строка - текст

  • Целое число - не дробное число, так же указывается возможный макс./мин. значения

  • Число с точкой - дробное либо не дробное число, так же указывается возможный макс./мин. значения

  • Дата - указывается дата и время

  • Файл – водитель должен прикрепить файл с мобильного устройства (с камеры фото/ либо можно прикрепить из галереи телефона)

  • Время - отправляется время

5. Окончанием сценария является вопрос без следующего ответа.

6. Сценарий может быть удален только в том случае, если ни один водитель не проходил по нему опрос.

Добавление опроса в заявке

Для привязки опроса к точке заявки можно при редактировании точек заявки выбрать сценарий в соответствующем поле:

2b73e21581f8aa964d4d21a73ac5a7bd.jpg

Сценарий можно привязать только в точках загрузки и выгрузки.

Ответы на вопросы (мобильное приложение)

1. Водитель увидит в мобильном приложении кнопку “Опрос на точке” при выполнении следующих условий:

  • У точки заявки есть сценарий;

Водитель нажал на загрузке/выгрузке

3a7f667d25d6b65100ea7d0c9140e7fb.jpg

2. После нажатия начинается опрос для водителя

Пример отображения окон опроса:

0df611e8d9fbbc2ca80ccffff1422bc4.jpg
f17c300f78d8a5ed4171070a9024ee4b.jpg

После того как водитель ответит на последний вопрос мобильное приложение отправляет данные по опросу в систему.
Если во время прохождения водителем опроса был изменен сценарий, то ответы водителя очищаются. И если водитель всё ещё на точке (то есть не нажал «загрузился/выгрузился»), то он сможет пройти опрос заново.

Просмотр результатов опроса

1. Ответы водителя можно просмотреть в заявке кликнув «Ещё» и «Ответы водителя»

5416360b9121ae8ce1f011fb9ab7ed74.jpg

2. Отобразится форма с ответами водителя по каждой точке:

7439a58abfe1e079fefca9f5bd549e57.jpg