База знаний

  1. База знаний
  2. Планирование и Уведомления
  3. Уведомления и их типы

Уведомления и их типы

Последние изменения: 12.05.22 15:33

На платформе имеется множество видов уведомлений у которых своя отдельная роль и предназначение. В данной статье описаны все уведомления и то, как они работают.

1. Системные уведомления - это уведомления которые отвечают за базовые действия с заявками, туда входят уведомления о посещении точек, редактирование заявки, возрате в черновик и т.п.

5d01f0828eae1aea6c746ac8428a2edc.png

2. Отклонение по маршруту

d9973149269f7f0a516910b58c9f3f27.png

Этот тип уведомлений настраиваемый, система следит за отклонениями машин от планового маршрута и при выявлении отклонения отправляет об этом уведомление. Проверка на отклонение происходит каждые 4 минуты.
Отклонение высчитывается по прямой от текущего местоположения ТС к маршруту. То есть если ТС будет ехать по параллельной дороге от планового маршрута которые находятся рядом, то не будет уведомления.  

d1ea0367898010c31f253f556c4cf30c.png

На скриншоте показан пример как отслеживается отклонение. Расстояние между плановым маршрутом и фактическом должно быть больше значения которое в настройках профиля указано.

3. Опоздание по заявке - данный тип отвечает за опоздание по заявке которое вычисляется расчетным временем. 

e5af5c7b259c52ef4f442bb7613cc956.png

Если время опоздания будет превышать настройку параметра, то будет отправлено уведомление. Более подробно с работой расчетного времени можно ознакомиться в статье.

4. Простой в рамках заявки

05deccc0a8354e5bc41b2f4b7ca99e7d.png

Если ТС долго стоит на месте во время выполнения заявки, то после превышения параметра отправляется об этом уведомление. Простой в рамках нахождения на самой точке не учитывается, только на самом маршруте

5. Нет данных от трекера машины

7f2391fa42164d02115abcec601dce32.png

Уведомление отправляется если по ТС определенное время не поступают координаты.

6. Согласование заявки
Если в компании включена опция согласования черновиков, то после согласования заявки оператором ответственному сотруднику отправляется об этом уведомление, чтобы он мог проверить её и запустить в работу

7. Уведомление об опоздании на загрузку

cc1aa56dacbd1842d344c474afd8c46c.png

При включенном модуле нулевых точек и отображения нулевой точки в заявках можно включить дополнительный тип уведомления по опозданиям на точку загрузки. Уведомление считается именно к плановому времени въезда на первую точку заявки

"