На платформе имеется множество видов уведомлений у которых своя отдельная роль и предназначение. В данной статье описаны все уведомления и то, как они работают.

1. Системные уведомления - это уведомления которые отвечают за базовые действия с заявками, туда входят уведомления о посещении точек, редактирование заявки, возрате в черновик и т.п.

2. Отклонение по маршруту

Этот тип уведомлений настраиваемый, система следит за отклонениями машин от планового маршрута и при выявлении отклонения отправляет об этом уведомление. Проверка на отклонение происходит каждые 4 минуты.
Отклонение высчитывается по прямой от текущего местоположения ТС к маршруту. То есть если ТС будет ехать по параллельной дороге от планового маршрута которые находятся рядом, то не будет уведомления.  

На скриншоте показан пример как отслеживается отклонение. Расстояние между плановым маршрутом и фактическом должно быть больше значения которое в настройках профиля указано.

3. Опоздание по заявке - данный тип отвечает за опоздание по заявке которое вычисляется расчетным временем. 

Если время опоздания будет превышать настройку параметра, то будет отправлено уведомление. Более подробно с работой расчетного времени можно ознакомиться в статье.

4. Простой в рамках заявки

Если ТС долго стоит на месте во время выполнения заявки, то после превышения параметра отправляется об этом уведомление. Простой в рамках нахождения на самой точке не учитывается, только на самом маршруте

5. Нет данных от трекера машины

Уведомление отправляется если по ТС определенное время не поступают координаты.

6. Согласование заявки
Если в компании включена опция согласования черновиков, то после согласования заявки оператором ответственному сотруднику отправляется об этом уведомление, чтобы он мог проверить её и запустить в работу

7. Уведомление об опоздании на загрузку

При включенном модуле нулевых точек и отображения нулевой точки в заявках можно включить дополнительный тип уведомления по опозданиям на точку загрузки. Уведомление считается именно к плановому времени въезда на первую точку заявки