База знаний
Настройка уведомлений
Система автоматически отправляет различные уведомления по созданным заявкам. В том числе уведомления при опоздании ТС, отклонении от маршрута и прибытии машины на точку.
При необходимости уведомления можно настроить, например отключить какой либо вид отправки сообщений. Это можно сделать зайду в свой профиль изначально нажав на иконку в правом верхнем углу. Далее перейти во вкладку "Профиль" и ниже можно будет найти окошко "Настройки уведомлений". Здесь их и можно настроить.
По умолчанию уведомление об опоздании отправляется только один раз, пока ТС снова не начнет поспевать по заявке. Теперь есть возможность отправлять повторные уведомления об опоздании на точку.
Это работает следующим образом:
1) Плановое время у точки установлено 20.11 15:00;
2) ТС опаздывает и приедет 20.11 17:00, уведомление об опоздании уже было отправлено;
3) Если установить дублирование уведомлений за 5 и 3 часов, то повторное уведомление об опоздании будет отправлено 20.11 12:00 (за 3 часа до даты точки) и 20.11 10:00 (за 5 часов);
4) Можно настроить до трех дублей уведомлений.
