Задачи логистам позволяют ответственно отрабатывать отклонения по заявкам. За каждое отклонение по заявке назначается ответственный. На ответственного назначается задача, по которой возможно указать причину возникновения отклонения, и предпринятые действия.

1. В настройках профиля Администратор может задать ответственного на каждый тип создаваемой задачи во время выполнения заявки. 

- Включить/отключить тип задачи.

- Установить обязательность комментария. 

- Назначить ответственного

Заданные настройки будут применены ко всем заявкам по умолчанию.

1.1.  Установить настройки задач можно и на странице создания заявки, заданные в заявке настройки задач логистам, будут применены к конкретной заявке.

3. В разделе «Задачи логистам» ответственный видит список своих задач. Администратор видит задачи по всем ответственным.

ID - номер задачи

Статусы:

Просмотрено - устанавливается автоматически при открытии задачи.

Не выполнена - устанавливается, когда заявке устанавливается статус «Выполнена»

Отменена - устанавливается когда заявка отменена или отправлена в черновик.

Выполнена - устанавливается, когда ответственный указывает комментарий (если комментарий обязателен) и нажимает «Отклонение отработано».

Пользователь — ответственный за задачу

Заявка — номер заявки по которой создана задача

Дата создания

Дата завершения

4. Ответственный за задачу, в разделе «Задачи логистам» открывает выбранную задачу. Карточка содержит информацию по заявке, наименование отклонения, дату создания. Ответственный указывает комментарий (если комментарий является необходимым условием выполнения задачи, и нажимает «Отклонение отработано». Задача получает статус «Выполнена».

* При создании задачи ответственному приходит уведомление.

* На один тип задачи по отклонению может быть назначен только один ответственный.

* Если отклонение в заявке произойдет несколько раз, программа создаст столько задач сколько было отклонений.